“家里水一米多深，床都淹翻了，刚开了几个月的车被冲到了几十里外。”这次河南的暴雨灾害，让家住平顶山寄料镇的胡先生也遭了殃。好在易鑫金融开通的“车主绿色专线”，为胡先生加急办理了汽车融资的提前结清手续，令他能顺利获得车险赔付，挽回了损失。
在暴雨中为客户“撑伞”，易鑫推出车主绿色专线
7月的极端强降雨让河南多地遭遇重创。据河南省汽车行业商会统计，仅郑州一地，就有40万辆车受损，而截至8月10日，河南因暴雨灾害车险报案的已有23.81万件，估损金额63.9亿元。
作为专业的汽车金融交易平台，易鑫在全国340多个城市开展业务，河南的用户也占有一定的比例。考虑到可能有部分用户在此次暴雨灾害中受损，易鑫第一时间开通了“车主绿色专线”，安排了专属客服为受灾的河南车主提供服务；同时，河南当地的易鑫金融顾问也迅速行动起来，着手统计客户的受灾情况。很快，短短几天里，就有数十位客户通过绿色专线和金融顾问，向易鑫反馈了自己的受损情况。
车辆被冲毁，易鑫3小时“雷霆行动”
寄料镇的胡先生就是其中一位。6个月前，胡先生通过易鑫融资购了车。“原本准备下个月结婚，车子当婚车用的。现在车被冲走，都打水漂了。”胡先生颇感无奈，只能先申请保险赔付以减少损失。而按照保险公司要求，他先要结清融资款，才能予以清偿。
了解到胡先生的情况后，易鑫金融顾问胡英英马上将客户现状和提前结清需求反馈到公司，提交内部审核。短短三个小时，她为胡先生提交的这份“特殊申请”就获得了快速通过。
胡先生被水灾毁损的车辆
“真没想到这么快，一顿饭的功夫，你们就帮我弄好了。”更让胡先生没想到的是，考虑到客户因灾受损，易鑫不仅减免了他提前还款的手续费，还为他额外免除了违约金。正是在易鑫的积极协助下，胡先生第二天就完成了车辆融资款的结清，并交由保险公司办理赔付。
而在处于暴雨“中心”的郑州，车主李先生的车被水泡毁后，也收到了来自易鑫的温暖。李先生的车被保险机构认定全额报废后，易鑫同样快速为他办理了提前结清手续，“减免的各种费用，整个下来客户能少付3000多元，也能减轻些负担。”易鑫郑州分公司金融顾问陈昕表示。
风雨同舟，盼车市早日恢复“生机”
不仅是车主，在这次暴雨灾害中，河南还有不少汽车经销商、汽贸店也受了影响。“展厅进水，找不到车辆停放场地，这些都是困难，我们的人手也不够，忙得团团转。”某汽车4S店人员表示。
得悉情况后，易鑫火速组织当地员工，前往经销商门店开展支援，帮助后者在最短时间内完成灾后恢复。“推车、清洗、打扫，这些脏活、累活，小伙伴们干得非常卖力。我们多出点力，他们就损失少点，能早点恢复营业。”在场协助清扫门面的一名易鑫金融顾问说。
易鑫员工齐心协力，协助经销商推车
“我们希望能用实际行动帮助车主、经销商合作伙伴一起早日走出困境。”易鑫相关负责人表示，目前随着洪水褪去，灾情的影响正逐渐消除，也期盼在多方努力下，河南车市能尽快恢复往日的活力。